Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e descrive come PC SERVICE Molfetta tratta i dati personali degli utenti del sito www.pcservicestore.it.

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo esclusivamente i dati che l'utente ci fornisce volontariamente per richiedere i nostri servizi:

• Dati di contatto: nome, numero di telefono e, se forniti, e-mail e indirizzo inseriti nei moduli di richiesta riparazione o valutazione usato.
• Dati sul dispositivo: tipo, modello, memoria, colore, condizione, descrizione del problema e, se forniti, numero seriale/IMEI, accessori e note, utili a gestire la richiesta e fornire il preventivo. Non richiediamo codici di sblocco nei moduli pubblici.
• Dati di navigazione anonimi: statistiche aggregate sulle visite, raccolte in forma anonima e senza cookie (vedi Cookie Policy).

Non raccogliamo dati particolari né effettuiamo profilazione o marketing automatizzato.

3. Come vengono inviati i dati dei moduli

I moduli usano sistemi diversi in base al servizio, perché possiamo preparare la risposta e ricontattare l'utente. Nel dettaglio:

• "Richiedi una Riparazione" e "Prenota" un prodotto: preparano nel browser un messaggio e aprono WhatsApp verso PC SERVICE. I dati inseriti vengono passati a WhatsApp nell'indirizzo di apertura della conversazione; controlla il testo e premi Invia in WhatsApp per recapitarlo al negozio. L'apertura non prova l'invio o la ricezione. Questi moduli non registrano automaticamente una prenotazione o una pratica nel sito. La disponibilità, la prenotazione e il preventivo devono essere confermati dal negozio. Non inserire password, codici di sblocco o dati sensibili.
• "Valuta Usato": prepara nel browser un messaggio WhatsApp con i dati del dispositivo e i recapiti inseriti. Il sito non salva automaticamente la richiesta.
• "Avvisami quando disponibile": prepara nel browser un messaggio WhatsApp con il modello richiesto e i recapiti. Il sito non salva automaticamente la richiesta.

Per quanto restano. Il sito non conserva automaticamente i dati inseriti nei flussi WhatsApp. Gli eventuali dati inviati dall'utente vengono gestiti dal negozio per il tempo necessario a esaminare la richiesta, fornire il preventivo, gestire l'assistenza e adempiere agli obblighi applicabili. L'utente può chiedere accesso, rettifica o cancellazione scrivendo a info@pcservicestore.it; la richiesta sarà valutata nel rispetto degli obblighi di legge e delle necessità di tutela delle parti.

WhatsApp. Il servizio esterno tratta i dati secondo la propria informativa privacy WhatsApp per lo Spazio economico europeo, che descrive anche i trasferimenti internazionali. La presa visione della nostra informativa non costituisce consenso al marketing. Se non vuoi usare WhatsApp, puoi contattarci telefonicamente o tramite l'indirizzo e-mail indicato in questa informativa.

4. Finalità e base giuridica

5. Conservazione dei dati

Il sito pubblico non archivia richieste di riparazione o prenotazioni. Gli eventuali dati inviati volontariamente tramite WhatsApp possono essere conservati dal negozio per il periodo necessario alle finalità descritte sopra e agli obblighi collegati alla pratica. I dati relativi a documenti fiscali sono conservati per i termini di legge (10 anni). Le statistiche anonime non permettono l'identificazione dell'utente. L'utente può esercitare i diritti descritti al punto 7.

6. Destinatari dei dati

I dati non vengono venduti a terzi. Possono essere trattati dal personale di PC SERVICE Molfetta e dai fornitori tecnici necessari al servizio: Aruba per l'hosting; WhatsApp/Meta quando scegli di aprire il messaggio precompilato o usare la chat; Google per i servizi descritti nella cookie policy. Per il trattamento operato da WhatsApp, inclusi i trasferimenti internazionali, consulta l'informativa del servizio collegata al punto 3.

7. Diritti dell'utente

L'utente può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@pcservicestore.it. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Reclami

L'utente che ritenga violati i propri diritti può presentare reclamo all'autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Marchi e loghi di terzi

I nomi, i marchi e i loghi citati o mostrati su questo sito (per esempio Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google, Sony, Lenovo, HP, Nintendo, PlayStation, Klarna, PayPal e ogni altro) appartengono ai rispettivi legittimi proprietari e sono qui riprodotti al solo scopo di indicare i dispositivi che ripariamo o vendiamo e i metodi di pagamento accettati.

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