Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e descrive come PC SERVICE Molfetta tratta i dati personali degli utenti del sito www.pcservicestore.it.
1. Titolare del trattamento
PC SERVICE Molfetta
Via Baccarini 6, 70056 Molfetta (BA)
Email: info@pcservicestore.it
Telefono: 0803971612
P.IVA: 06086350722
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo esclusivamente i dati che l'utente ci fornisce volontariamente per richiedere i nostri servizi:
- Dati di contatto: nome, numero di telefono e, se forniti, e-mail e indirizzo inseriti nei moduli di richiesta riparazione o valutazione usato.
- Dati sul dispositivo: tipo, modello, memoria, colore, condizione, descrizione del problema e, se forniti, numero seriale/IMEI, codice di sblocco, accessori consegnati e note, utili a gestire la richiesta e fornire il preventivo.
- Scelte facoltative: eventuale consenso a comunicazioni promozionali e alla documentazione fotografica o video della riparazione.
- Dati di navigazione anonimi: statistiche aggregate sulle visite, raccolte in forma anonima e senza cookie (vedi Cookie Policy).
Non raccogliamo dati particolari né effettuiamo profilazione o marketing automatizzato.
3. Come vengono inviati i dati dei moduli
I moduli usano sistemi diversi in base al servizio, perché possiamo preparare la risposta e ricontattare l'utente. Nel dettaglio:
- "Richiedi una Riparazione": trasmette i dati indicati al punto 2 a Fix-Book, il sistema usato da PC SERVICE per gestire le richieste di assistenza, che utilizza l'infrastruttura Google Cloud Firestore. La richiesta nasce in stato di attesa di revisione e non equivale ancora all'accettazione del dispositivo o all'apertura di un ticket di laboratorio.
- "Valuta Usato": registra i dati del dispositivo (modello, colore, condizione, salute della batteria, eventuali note) e i recapiti direttamente nella nostra area riservata.
- "Avvisami quando disponibile" e "Prenota" (prodotto della vetrina): registrano il modello richiesto o prenotato e i recapiti, al solo scopo di avvisare l'utente.
Per quanto restano. Conserviamo i dati per il tempo necessario a esaminare la richiesta, fornire il preventivo, gestire l'eventuale assistenza e adempiere agli obblighi applicabili. I tempi effettivi possono dipendere dalla successiva apertura e gestione della pratica in Fix-Book. L'utente può chiedere accesso, rettifica o cancellazione scrivendo a info@pcservicestore.it; la richiesta sarà valutata nel rispetto degli obblighi di legge e delle necessità di tutela delle parti.
Indirizzo IP. Per difendere il modulo riparazioni dagli invii automatici, il server usa temporaneamente l'indirizzo IP in un registro tecnico dedicato di limitazione degli invii. Le voci scadute vengono eliminate durante le successive operazioni del modulo e non sono usate per profilazione o marketing.
4. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di riparazione e valutazione usato | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Inviare aggiornamenti e comunicazioni promozionali, soltanto se l'utente seleziona l'opzione facoltativa | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento |
| Documentare la riparazione con foto o video del dispositivo (campo social/video di Fix-Book, senza pubblicazione automatica), soltanto se l'utente seleziona l'opzione facoltativa | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento |
| Adempimenti fiscali e di legge in caso di servizio | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Statistiche di traffico anonime | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
5. Conservazione dei dati
Le richieste di riparazione restano in Fix-Book/Google Cloud Firestore per il periodo necessario alle finalità descritte sopra e agli eventuali obblighi collegati alla pratica; non promettiamo una cancellazione automatica al termine della sola revisione iniziale. I dati relativi a documenti fiscali sono conservati per i termini di legge (10 anni). Le statistiche anonime non permettono l'identificazione dell'utente. L'utente può esercitare i diritti descritti al punto 7.
6. Destinatari dei dati
I dati non vengono ceduti né venduti a terzi. Possono essere trattati da: il personale di PC SERVICE Molfetta; il fornitore di hosting del sito (Aruba S.p.A.); Fix-Book e i relativi fornitori tecnici, inclusa Google Cloud/Firestore, per ricevere e gestire le richieste di riparazione; Google per statistiche anonime, mappa e recensioni pubbliche. WhatsApp/Meta tratta i dati soltanto se l'utente o PC SERVICE avviano separatamente una conversazione WhatsApp. I rapporti con i fornitori e gli eventuali trasferimenti sono gestiti secondo la normativa applicabile.
7. Diritti dell'utente
L'utente può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati. Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@pcservicestore.it. Risponderemo entro 30 giorni.
8. Reclami
L'utente che ritenga violati i propri diritti può presentare reclamo all'autorità di controllo: Garante per la Protezione dei Dati Personali.
9. Marchi e loghi di terzi
I nomi, i marchi e i loghi citati o mostrati su questo sito (per esempio Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google, Sony, Lenovo, HP, Nintendo, PlayStation, Klarna, PayPal e ogni altro) appartengono ai rispettivi legittimi proprietari e sono qui riprodotti al solo scopo di indicare i dispositivi che ripariamo o vendiamo e i metodi di pagamento accettati.
PC SERVICE non è affiliata, collegata, autorizzata né sponsorizzata da tali aziende, salvo dove diversamente e espressamente indicato. Nessun uso di questi marchi va inteso come rivendicazione di titolarità o come rapporto commerciale con i titolari.
Se sei titolare di un marchio e ritieni che il suo uso su questo sito non sia corretto, scrivici a info@pcservicestore.it: interverremo subito.
← Torna al sito